Municipalidades
phone2web
presenta:
La nueva generación de comunicación municipal en Chile
La nueva generación de comunicación municipal en Chile
Un paquete completo de tecnologías para responder a la demanda publica de tener comunicación rápida, practica y fácil con los servicios municipales y los centros de emergencia
Actualmente, 90 % de las llamadas y 80 % del acceso al internet se hacen a través de Smartphones
Por lo general, los sitios web de las municipalidades no están diseñados para facilitar comunicación interactiva. Contienen mucha información, pero no siempre es fácil ubicar un numero de teléfono o una dirección mail y al encontrarlos hay que copiarlos a mano para poder llamar o escribir un mail...
Además, debido al gran volumen de información y de imágenes, esos sitios se cargan muy lentamente en los Smartphones.
Si el sitio no se carga en un par de segundos el intento de cargarlo se abandona.
La central de llamados
La atención telefónica por lo general se automatiza con sistemas de Robot IVR vocal, (“para servicio marque uno, para la secretaria marque dos…”)
Estos sistemas provocan disgusto a los que llaman cuando hay larga espera o cuando el enrutamiento se complica.
Phone2Web ofrece una plataforma liviana para dar un acceso rápido a los diferentes servicios de la municipalidad como también a los servicios de emergencia.
Prueba la plataforma phone2web municipal desde desde tu PC o celular
pulsa una de las figuras aqui abajo desde tu celular para probar como funciona
Nota: Los botones de llamada no funcionan en PC.
Portal de Inicio
Servicios municipales
Lugar de interés
Contacto por mail
La solución consiste en la combinación de dos tecnologías:
1.
Número Estrella
(un asterisco y cuatro cifras. Por ejemplo: *6776). Los números cortos de fácil recordación ya son usados en varias comunas de Santiago
2.
Portal web para móviles que facilita la comunicación con centros de asistencia y con cada una de las distintas oficinas de la municipalidad
Estas dos tecnologías se combinan con la aplicación Phone2Web
que recibe los llamados, los identifica y les manda un SMS con un enlace a la plataforma móvil.