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Free Upgrade
Phone2Web no es una aerolínea pero también otorga beneficios exclusivos para empresas que tienen centros de llamados
Upgrade 1  :

► Intercepta la llamada y envía un SMS con enlace a una página web

► Precio normal es 10 UF al mes

► Para clientes de numeración corta o números 600 el Upgrade es sin costo.

Upgrade 2  :

► Grabación de las llamadas, Registro de llamadas para descargar. 

► Consola de visualización en línea de todas las llamadas. 

► A través de la misma consola se puede escuchar las llamadas 

► Quien llamó, cuando llamó, quien contestó, cuanto tiempo esperó

Precio normal es 8 UF al mes

Para clientes de numeración corta o números 600 el Upgrade es sin costo.

Consola de visualización

  • Cada llamada queda registrada en nuestra plataforma, indistintamente si fue contestada o no – La pantalla de control muestra el número que ha llamado, fecha, hora y la duración de la llamada. Esta información se puede ver en línea o ser descargada a voluntad.

  • La pantalla muestra las llamadas perdidas para que no se pierda ningún cliente.

  • Escuchar las llamadas para controlar y mejorar la atención al cliente y para resolver reclamos.

  • Visualización de las llamadas y descarga de los informes organizando la información  a voluntad.

  • Monitoreo de congestión de las líneas telefónicas para evitar esperas y abandono de las llamadas por los clientes.

Upgrade 3  :

► Menú visual para teléfonos móviles que permite a los clientes llamar directamente a los anexos sin pasar por una mesa central

► Esta solución disminuye el personal de call center y permite ubicar a ejecutivos que trabajan desde su casa, sin gastos de transferencia de llamadas para la empresa

► Ubicación automática de la sucursal mas cercana

► Mini sitio adaptado a móviles con funcionalidades extraordinarias


Precio especial para clientes de numeración corta o números 600 

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