Si no estas en Internet no existes
Esta frase se ha introducido en la conciencia de todas las empresas y últimamente con plantillas para crear sitios internet gratis prácticamente no hay empresas sin sitio web.
El sitio web crea una presencia en el mercado, sin embargo, no todos los productos o servicios se adaptan para la venta en línea, y hay mucha gente que prefiere visitar un punto de venta, o conversar con un vendedor antes de tomar una decisión
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El número de teléfono.
Hemos visto muchos sitios donde el número de contacto empieza por 9, la gente sabe que es un número celular y por consiguiente asumen que se trata de un pequeño emprendimiento lo que puede influir en las decisiones de los clientes potenciales de contactar.
Además de la pobre imagen que refleja de la empresa, un celular tiene limitaciones operativas ya que es de solo una línea, por tanto, incapaz de recibir varias llamadas simultáneas.
Una llamada que no es contestada, puede ser una venta perdida.
Un número fijo soluciona el problema de la imagen y si es conectado a la red telefónica de SalvaVentas permite recibir cuantas llamadas simultáneas que sean necesarias a medida que la empresa crece.
SalvaVentas Start
Este es un servicio para empresas que empiezan pero que desean presentar una imagen sólida.
El servicio consiste en un número fijo de Santiago que se deriva al celular.
Este servicio permite recibir las llamadas con un mensaje de voz que puede ser distinto fuera de horas de atención. El mensaje puede contener un jingle promocional.
Se puede mejorar la imagen aun más, con un menú vocal que diga: para ventas marca uno, para soporte marca dos etc., pero al marcar una opción se llega al mismo celular.
SalvaVentas Connect
Este servicio es para empresas que tienen distintos anexos y servicios.
Integramos el número de red fija con un sistema de telefonía inteligente.
Sin necesidad de cableados, creamos anexos virtuales que pueden conectar las llamadas a teléfonos celulares o teléfonos IP.
Es la solución ideal para conectar a gente que no esta anclada al escritorio todo el día.
Si un anexo no responde, creamos una cascada. Si el primer anexo no responde, derivamos la llamada a un segundo…y a un tercero y al final habilitamos un correo de voz.
SalvaVentas Quien
En teléfonos celulares es posible ver quién ha llamado en el registro de llamadas. En telefonía fija es más difícil, SalvaVentas ofrece una solución inteligente para ver en tiempo real quien ha llamado, guardando los detalles de la llamada para uso posterior, ya sea para devolver las llamadas o enviar mensajes SMS individuales o de campañas de marketing.
SalvaVentas Graba
Módulo que permite la grabación de las llamadas para capacitar y controlar el personal de atención. Además, dependiendo del módulo utilizado es posible indexar las grabaciones para facilitar la búsqueda en el sistema.
SalvaVentas Responde
El Menú de SalvaVentas
Para dirigir las llamadas a los distintos anexos hasta ahora se usan los IVR o Robots que son un Menú Vocal: para ventas marque 1, para servicios marque 2 etc.
Nosotros suministramos menús vocales, pero tenemos algo mejor: El Menú Visual
El Menú Visual consiste en un minisitio internet adaptado para celulares.
SalvaVentas Menú Visual
El Menú Visual permite llamar a los distintos anexos sin tener que escuchar “su llamada es importante para nosotros, por favor espere”.
El Menú Visual puede incluir además enlaces al sitio de la empresa, enlaces a YouTube, páginas de promoción, paginas para enviar un mail y más.
El Menú Visual se activa con un mensaje de texto que se manda automáticamente al detectar que la llamada es de un celular.
El Menú Visual facilita el acceso al sitio web de la empresa solo por la llamada telefónica, lo que se hace mas efectivo si se usa un número estrella de fácil recordación (asterisco y 4 dígitos)
Minisitio
El Menú Visual es un minisitio que no reemplaza al sitio de la empresa. Es un sitio adicional orientado a las ventas y mejorar el servicio al cliente.
El Menú Visual cumple con las exigencias de los sitios móviles modernos: Tienen que ser livianos, que se carguen rápidamente, que sean capaces de hacer llamadas pulsando un botón, que puedan desplegar mapas y encontrar la sucursal más cercana del usuario.
Portabilidad numérica en Chile.
Si tienes un número telefónico que usas para recibir llamadas desde hace tiempo, no hay problema: podemos conservar tu numeración e integrarlo con la plataforma gracias a la portabilidad numérica.
(Además de la portabilidad numérica conocida para los celulares existe portabilidad numérica para operadores fijos: Telefónica, GTD, Entel, Claro, etc.)
Mira la solución que hicimos para regalos Clicker
https://www.menuvisual.app/mb/site/regalosclicker?dm_try_mode=true
Cuando la gente marca el número de Clicker 22 869 3260 reciben primero un mensaje de voz y después el menú visual.
El número 22 869 3260 lo proporcionamos nosotros.